คลาสเรียนพี่เป็ด

ใช้ชื่อร้านกับของที่ขายเป็นหลัก ส่วนสาขา พื้นที่ส่ง และโปรโมชันใส่ในคำอธิบาย จะอ่านง่ายกว่ารวมทุกอย่างในชื่อร้าน

ชื่อร้านและรายการอาหารในบทเรียนเป็นตัวอย่างสมมติ

ระบุราคาตามขนาดหรือตัวเลือกให้ครบ ถ้าของในรูปต้องจ่ายเพิ่ม เช่น ไข่ดาวหรือท็อปปิ้ง ให้บอกไว้ใกล้ราคา

ใช้ราคาจริงของร้าน และตรวจว่าตัวเลขในรูปตรงกับราคาที่กรอกบนเว็บ

ลูกค้าควรเห็นอาหารแบบเดียวกับที่จะได้รับ ถ่ายเมนูนั้นจริง ๆ ไม่ใช้รูปจากร้านอื่น และไม่แต่งสีหรือเพิ่มปริมาณจนต่างจากของที่ขาย

เลือกรูปหน้าร้านหรือโลโก้ที่จำง่าย ส่วนรูปเมนูให้เน้นอาหาร ไม่ใส่ตัวหนังสือทับจนมองไม่เห็นของ

ถ้าเป็นรูปตัวอย่าง ให้ระบุว่าเป็นภาพตัวอย่าง และอธิบายสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับจริง

ชื่ออย่าง “ชุดอิ่มคุ้ม” ยังนึกภาพยาก ลองระบุของในชุด ปริมาณ จำนวนชิ้น และตัวเลือกที่มี ตามที่ร้านทำให้จริง

บอกระดับเผ็ดหรือสิ่งที่ปรับได้ด้วย ถ้าใช้ถั่ว นม ไข่ หรือวัตถุดิบที่ลูกค้ามักแพ้ ควรระบุไว้ และตอบเรื่องส่วนผสมตามจริงเมื่อมีคนสอบถาม

ให้เมนูแนะนำอยู่ช่วงต้น แล้วจัดอาหาร เครื่องดื่ม และของกินเล่นไว้ในหมวดที่ถูกต้อง ชื่อและตัวเลือกใช้รูปแบบเดียวกัน

ถ้ามีหลายขนาด ให้ใช้ชื่อขนาดให้สม่ำเสมอ เช่น เล็ก / ใหญ่ พร้อมราคาของแต่ละขนาด ไม่ลงเมนูเดิมซ้ำโดยไม่มีรายละเอียดที่ต่างกัน

บอกพื้นที่ส่ง ค่าส่ง ยอดขั้นต่ำ จุดรับอาหาร และเวลารอโดยประมาณ อย่าให้ลูกค้าเพิ่งรู้ตอนจะโอนเงิน

ถ้าบอกว่า “ส่งฟรี” ควรระบุด้วยว่าฟรีพื้นที่ไหน มีขั้นต่ำหรือเงื่อนไขอะไร

ลองกด Facebook, LINE และเบอร์โทรจากหน้าร้านตัวเอง ตรวจว่าพาไปถึงช่องทางที่ร้านใช้รับออร์เดอร์จริง ถ้าถนัดช่องทางไหนเป็นพิเศษ ให้เขียนบอกไว้

ถ้าใช้ Facebook ส่วนตัว ควรเปิดโพสต์ขายอาหารและข้อมูลร้านที่จำเป็นให้คนทั่วไปดูได้ หรือใช้เพจร้าน ลูกค้าจะได้รู้จักร้านก่อนทัก โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยโพสต์ส่วนตัวทั้งหมด

ปักหมุดโพสต์วิธีสั่ง เมนู ราคา และพื้นที่ส่งไว้ให้หาเจอ อัปเดตข้อมูลในช่องทางของร้านด้วย ไม่ให้มีเฉพาะโพสต์ที่เลื่อนหายไปในกลุ่ม

เลือกวิธีเปิด–ปิดให้เข้ากับร้าน ถ้าขายเป็นเวลาให้ตั้งวันและเวลาอัตโนมัติ ถ้าเวลาไม่แน่นอนให้กดเปิด–ปิดเอง อย่าปล่อยให้ขึ้นว่าเปิดทั้งที่ไม่ได้รับออร์เดอร์

วันหยุดพิเศษหรือของหมด ให้ใช้ปุ่มปิดร้านตามวิธีที่เลือกไว้ และตรวจสถานะบนหน้าร้านอีกครั้ง เมื่อราคา เมนู หรือการจัดส่งเปลี่ยน ให้อัปเดตทั้งบนเว็บและช่องทางติดต่อ